Política de privacidad y protección de datos
1. General
Instituto de Historia Familiar garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.
2. Tratamiento de sus datos personales
Al objeto de procesar su petición o pedido, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como nombre, apellidos y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.
En cumplimiento del RGPD EU 2016/679 (Reglamento (EU) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y el reglamento y normativa vigente en protección de datos de carácter personal, le informamos que:
a. La finalidad de la recogida y del tratamiento de los datos personales que nos faciliten será la prestación de los servicios solicitados.
b. Los datos que nos facilite estarán situadas en los ficheros de Instituto de Historia y Heráldica Familiar, situados dentro de la Unión Europea, garantizando Instituto de Historia y Heráldica Familiar unos niveles de seguridad adecuados.
c. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, cancelación y oposición, olvido, limitación del tratamiento, portabilidad y no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, mediante solicitud escrita a través de nuestra página web o enviando un e-mail a: info@heraldicafamiliar.com
Instituto de Historia Familiar bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.
3. Datos de tarjeta de crédito
Instituto de Historia y Heráldica Familiar, nunca recibe los datos de su tarjeta de crédito, éstos son enviados directamente a nuestras plataformas de pago seguro (Paypal/Stripe) quienes procesan el pago y nos notifican la realización de la operación.
4. Seguridad
Instituto de Historia Familiar toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.
Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.
5. Cookies
Para la utilización de alguno de nuestros servicios es necesario el uso de cookies, las cookies se utilizan con la finalidad de marketing y optimización, si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Puede saber más leyendo nuestra política de cookies.
6. Modificaciones
Instituto de Historia Familiar se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.
Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de confidencialidad, por favor póngase en contacto con nosotros en info@heraldicafamiliar.com
2. Descripción de productos
La información histórica y heráldica contenida en nuestras láminas y libros sobre el origen de los apellidos, recopila datos genéricos y conocidos de un determinado apellido, además de información perteneciente a uno o a varios de los linajes documentados de dicho apellido, sin poder afirmar en ningún caso que dichos datos estén relacionados de forma directa con nuestra familia.
Para determinar si la información histórica de un apellido, entronca directamente con nuestra propia familia, es imprescindible la realización de un estudio genealógico de dicha familia.
2.1 Láminas:
- Lámina digital Apellidos: Archivo .pdf color de alta calidad sin límite de impresiones. Contiene historia y origen del apellido, reproducción del escudo de armas de una familia o linaje portadora del apellido y certificado de garantía.
- Lámina digital Nombres: Archivo .pdf color de alta calidad sin límite de impresiones. Contiene origen y significado del nombre.
2.2 Cambios y devoluciones
Debido a las características propias de los artículos digitales y/o personalizados, la venta de láminas digitales es definitiva y no admite devolución.
De acuerdo con la legislación aplicable ( Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios 1/2007. Art. 103), cuando hace una compra de Contenido Digital, acepta que el Contenido se ponga a su disposición de manera inmediata, y entiende que como consecuencia renuncia a su derecho de desistimiento. En el caso de las reservas, renuncia a su derecho automático de desistimiento después del momento en que el Producto sea puesto a su disposición.
Así mismo, El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Al aceptar las condiciones y términos de compra, doy mi consentimiento expreso y entiendo que como consecuencia de la naturaleza del artículo o artículos adquiridos, pierdo mi derecho de desistimiento.
2.5 ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Láminas:
- Láminas digitales en descarga directa: Una vez efectuado y confirmado el pago la entrega del producto de descarga directa es inmediato. Usted será redirigido a una página de confirmación de pedido en la que encontrará un enlace para efectuar la descarga, también le será enviado un mail a la dirección introducida por su parte en el proceso de compra con el mismo enlace de descarga.
- Reserva Láminas digitales: Una vez realizado el pedido y tras la confirmación de pago usted recibirá, vía e-mail y en un plazo no superior a 3 días hábiles, un enlace que le permitirá descargar y guardar en su equipo el archivo .pdf con el contenido de su lámina.
3. Nota aclaratoria
Para poder asegurar que un escudo es el correspondiente a una determinada familia, seria necesaria una investigación genealógica exhaustiva.
La homonimia en los apellidos no es nunca certeza de consanguinidad. Esta sólo se puede afirmar elaborando un árbol genealógico que la demuestre.
Mientras no se demuestre el contrario, sólo tenían escudo de armas las familias nobles.
Una persona no noble que quiera dotarse de escudo de armas para él y su descendencia por línea masculina, puede hacerlo sólo acudiendo a un rey o cronista de armas o consejero heráldico oficialmente autorizado.
Nuestras investigaciones se realizan con respeto a las leyes vigentes y no suponen asignación de título ni blasón alguno a las personas poseedoras de cualquiera de nuestros estudios.
Ante cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de confidencialidad, por favor póngase en contacto con nosotros en info@heraldicafamiliar.com
Para cualquier otra pregunta no dude en contactar con nosotros enviando sus dudas a heraldicafamiliar@heraldicafamiliar.com o llamando al teléfono (+34) 634 15 25 25
